Términos y condiciones

1. Identificación del responsable

• Razón social: Tappy Colombia S.A.S.
• NIT: 902.082.909-2
• Correo de contacto: contacto@tappy.com.co
• Sitio web: tappy.com.co
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia (PENDIENTE: dirección legal)

2. El producto

Tappy es una placa NFC programable que permite a los clientes de un negocio dejar una reseña en Google o seguir un perfil de Instagram acercando su teléfono, sin necesidad de descargar aplicaciones.

El precio es de $120.000 COP por unidad, en pago único. No existen suscripciones, mensualidades ni cobros recurrentes de ningún tipo. El acceso al panel de métricas de Tappy está incluido sin costo adicional.

3. Proceso de compra

El cliente completa el formulario de compra con sus datos personales y de envío, acepta expresamente estos términos y la Política de Tratamiento de Datos Personales, y es dirigido a la pasarela de pagos para completar la transacción.

El pago se procesa a través de Bold S.A.S., NIT 901281572-4, pasarela de pagos certificada. Tappy Colombia S.A.S. no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en ningún momento.

4. Formas de pago

Se aceptan tarjetas de crédito y débito, PSE, Nequi y Botón Bancolombia, según la disponibilidad de la pasarela al momento de la transacción.

5. Entrega

Los envíos se realizan a todo el territorio nacional colombiano a través de una empresa transportadora aliada.

PENDIENTE: el tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles contados desde la confirmación del pago; este plazo está sujeto a confirmación con la transportadora y puede variar según la ciudad de destino y condiciones ajenas a Tappy (clima, orden público, zonas de difícil acceso).

El cliente es responsable de suministrar una dirección de entrega correcta y completa. Los costos derivados de reenvíos por datos incorrectos o ausencia en la dirección serán asumidos por el cliente.

6. Garantía

Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación, contados desde la fecha de recepción del producto.

Para hacerla efectiva, el cliente debe escribir a contacto@tappy.com.co describiendo el defecto y adjuntando el número de orden. Verificado el defecto, Tappy Colombia S.A.S. reemplazará el producto o reembolsará su valor, a su elección.

La garantía no cubre daños causados por mal uso, exposición a líquidos, golpes, modificaciones o desgaste normal por el uso.

7. Limitaciones de responsabilidad

Tappy Colombia S.A.S. suministra una herramienta tecnológica que facilita que los clientes de un negocio dejen reseñas. No garantiza ni puede garantizar un número determinado de reseñas, calificaciones específicas, ni un posicionamiento particular en Google, Google Maps, Instagram o cualquier otra plataforma de terceros.

Tappy no interviene, redacta, edita ni influye en el contenido de las reseñas dejadas por terceros, ni se hace responsable por ellas.

Las plataformas de terceros (Google, Meta/Instagram) tienen sus propias políticas y pueden modificar su funcionamiento en cualquier momento; Tappy no responde por cambios, suspensiones o restricciones impuestas por dichas plataformas.

8. Propiedad intelectual

La marca Tappy, su logotipo, el diseño del sitio web, los textos, imágenes y demás contenidos son propiedad de Tappy Colombia S.A.S. y están protegidos por la legislación colombiana sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y escrita.

9. Modificaciones

Tappy Colombia S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos términos. Cualquier cambio sustancial será informado con al menos 30 días de anticipación a través del sitio web. Las compras realizadas antes de la modificación se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia.